A Q2S Imobiliária valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa o site www.q2s.com.br, utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco.
Ao navegar em nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento das informações conforme descrito abaixo.
Quem somos
A Q2S Imobiliária é especializada na intermediação de compra, venda e consultoria de imóveis de alto padrão em São Paulo, oferecendo atendimento personalizado e soluções completas para clientes que desejam comprar, vender ou investir em imóveis.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Quais dados coletamos
Durante sua navegação ou interação com nosso site, podemos coletar diferentes categorias de informações.
Dados fornecidos por você
Quando você preenche formulários, solicita atendimento ou agenda uma visita, podemos coletar:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Cidade e Estado;
- Informações sobre o imóvel de interesse;
- Mensagens enviadas pelo formulário;
- Demais informações fornecidas voluntariamente.
Caso você entre em contato para anunciar um imóvel ou solicitar consultoria, poderemos coletar informações adicionais relacionadas ao imóvel ou à negociação.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, algumas informações são coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Dispositivo utilizado;
- Resolução da tela;
- Data e horário do acesso;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência;
- Origem do acesso;
- Cliques realizados;
- Cookies e identificadores digitais.
Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário e otimizar continuamente nossos serviços.
Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- atender solicitações enviadas pelos formulários do site;
- responder dúvidas;
- agendar visitas aos imóveis;
- encaminhar o contato ao corretor responsável pelo imóvel;
- apresentar imóveis compatíveis com seu perfil;
- melhorar a navegação do site;
- produzir estatísticas de utilização;
- realizar análises de desempenho;
- desenvolver novos conteúdos e funcionalidades;
- prevenir fraudes;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.
Compartilhamento de informações
A Q2S poderá compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços.
Isso pode ocorrer com:
- corretores responsáveis pelo imóvel consultado;
- colaboradores autorizados da Q2S;
- fornecedores de hospedagem;
- ferramentas de análise e marketing;
- empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento das informações pessoais ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), utilizando, conforme o caso, as seguintes bases legais:
- proteção ao crédito.
- consentimento;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- perda;
- alteração;
- divulgação indevida;
- destruição;
- vazamentos.
Entre essas medidas estão:
- utilização de conexão segura (HTTPS);
- controle de acesso aos sistemas;
- backups periódicos;
- monitoramento de segurança;
- restrição de acesso aos dados conforme perfil de usuário.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.
Tempo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto houver obrigação legal de mantê-los.
Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver necessidade de retenção por determinação legal.
Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies para:
- funcionamento adequado da plataforma;
- personalização da navegação;
- análise estatística;
- melhoria da experiência do usuário;
- medição de desempenho;
- campanhas de marketing.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
Ferramentas utilizadas
Para melhorar nossos serviços, utilizamos ferramentas reconhecidas pelo mercado, incluindo:
- Google Analytics 4;
- Google Tag Manager;
- Google Search Console;
- YouTube (vídeos incorporados);
- Instagram (integração de conteúdo);
- serviços de hospedagem e infraestrutura.
Essas ferramentas podem utilizar cookies próprios para coleta de informações estatísticas e de navegação.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incorretas;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação dos dados;
- portabilidade;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamento;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
As solicitações podem ser encaminhadas para: [email protected]
Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas.
A Q2S não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites, sendo recomendável que o usuário leia os respectivos documentos antes de fornecer qualquer informação.
Menores de idade
Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos.
Caso seja identificado o tratamento de dados de menores sem autorização dos responsáveis legais, as informações poderão ser excluídas.
Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: Q2S Imobiliária
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
Ao utilizar o site da Q2S Imobiliária, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui apresentados.